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TEKKAN サポート

発行日の設定と届かない場合の対処法

週刊まとめが発行されるタイミングは設定で変更できます。

  1. メニューから「設定」を開きます。
  2. 「週刊まとめの設定」を選択します。
  3. 自分の練習サイクルに合わせて、発行してほしい曜日(例:毎週月曜日など)を選択し、保存します。

週末に練習することが多い場合は、練習後の翌日以降に発行日を置くと、1週間分の記録をまとめやすくなります。大会や合宿の週は、記録が揃ってから確認してください。

週刊まとめが届かない(更新されない)場合は、以下の原因が考えられます。

  • 記録が少ない: その週に入力したデータが少なすぎる場合、AIが分析できず発行を見送ることがあります。
  • 通信エラー: 発行タイミングでオフラインだった場合。通信環境の良い場所でアプリを開き直してください。
  • 発行曜日の設定違い: 思っている曜日と、アプリに設定されている発行曜日が違う場合があります。
  • 保存・同期待ち: 直前に入力した記録が、まだ反映されていない場合があります。

システムエラーなどで発行されなかった場合、まとめ画面の下部にある「再発行」ボタンから、手動でレポートの作成を依頼することができます。

再発行を依頼する前に、対象週の記録が保存されているか確認してください。記録が少ない週は、再発行してもまとめが作成されない場合があります。

まとめ自体は作成されているのに通知が届かない場合は、アプリ内の通知設定、端末側の通知許可、LINE連携の通知設定を確認してください。通知がなくても、週刊まとめ画面から最新のまとめを確認できます。