画像・動画の制限
質問：写真や射形の動画を送れません。大きさに決まりはありますか？
回答：掲示板の写真は1回の投稿に4枚まで・1枚16MBまで、射形の動画は1本25MBまでです。矢所の写真はアプリが縮小してから送るため、大きさを気にする必要はございません。矢所や弓道と関係のない写真の保存はお控えください。
矢所の写真、掲示板の写真、用具の写真、射形の動画は、TEKKANのサーバーに保存されます。種類ごとの上限と、送信できないときにご確認いただきたいことをまとめました。
矢所の写真を初めて撮るときには「初めての写真撮影前に」という注意が出て、「撮影した写真は、TEKKANのサーバに圧縮して保存されます。矢所や弓道と関係ない写真は保存しないでください。センシティブな写真も保存できません。（悪質なケースには、画像の削除や射手IDの凍結などの対応を実施します）」とご案内しております。
種類ごとの上限
矢所の写真
- 1立に1枚です。撮り直すと、前の写真と置き換わります
- アプリが写真を縮小してから送るため、大きさを気にする必要はありません
- 保存するときに縮小・圧縮するため、元の写真と同じ画質では残りません
掲示板の写真
- 1回の投稿に4枚まで、1枚16MBまでです。画面にも「最大4枚 / 1枚16MBまで」とあります
- 大きな写真は、アプリが縮小してから送ります。保存するときにも、さらに縮小します
用具の写真
- 1枚8MBまでです
- アプリが縮小してから送ります
射形の動画
- 1本25MBまでです。録画の長さの上限はありませんが、25MBを超えると映像は送られず、骨格データとスナップショットだけが保存されます
- 骨格の解析は、スマートフォンの中で行います
- 撮影映像は、TEKKANアプリの最後のご利用から1年がたつと、削除されることがあります。骨格データとスナップショットは、ご自身で削除されるまで残ります
送れないとき
画面に表示されたメッセージごとの対処方法です。
- 「〈ファイル名〉 はサイズ上限を超えています。」 — 掲示板の写真が大きすぎます。別の写真をお選びください
- 「画像は最大4枚までです。」 — 掲示板に一度に送信できる写真は4枚までです。写真の一覧から5枚以上選択された場合、超えた分は追加されません
- 「動画サイズは25MB以下にしてください。」 — 選択された射形の動画が25MBを超えています。短い動画をお選びください
- 「録画映像のサイズが上限(25MB)を超えたため、映像は投稿されません。骨格データ・スナップショットのみ送信されます。」 — 録画が長すぎたためです。映像を残したい場合は、短めに撮り直してください
- 「映像を送信できませんでした」 — 通信が不安定な状態です。電波のよい場所で 「もう一度送信」 を押していただくか、「映像なしで保存」 で骨格データとスナップショットのみを保存してください
- 「射形は保存しましたが、映像の保存に失敗しました。」 — 射形は保存されています。映像のみ保存できませんでした
- 「画像の保存に失敗しました。」 — 矢所の写真を保存できませんでした。通信状況をご確認のうえ、もう一度お試しください
- 「この形式の画像は使用できません。」 — 用具の写真には使用できない形式です。別の写真をお選びください
保存に適さない写真
矢所や弓道と関係のない写真や、センシティブな写真の保存はお控えください。
悪質と判断した場合には、TEKKAN運営チームにて画像の削除や射手IDの凍結などの対応をいたします。
掲示板に投稿するときのルールは、みん的掲示板利用ガイドライン に掲載しております。
今後も、無償で継続してサービスをご提供できるよう、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。