トラブル対応

TEKKANで問題が起きたときは、症状ごとに入口を分けて確認すると、原因を見つけやすくなります。

この章では、よくある困りごとを先にまとめておきます。

この章でわかること

• アプリ全般の不具合の見方
• 通信や同期の確認
• 記録や写真が反映されないときの確認
• アカウント関連の確認
• 問い合わせ前に確認しておきたいこと

まず読む順番

1. 症状に近い項目を探す
2. 通信状態を確認する
3. アプリを再起動する
4. 端末を再起動する
5. それでもだめなら問い合わせる

関連する記事

• 一般的なトラブル対処方法（動作が不安定な場合など）
• 射手ID・ログイン
• 利用前に知っておきたいこと

この章の考え方

トラブル対応は、最初に症状を絞るほど分かりやすくなります。

「何ができないか」よりも、「どの画面で、どの操作のあとに止まるか」を確認するのが近道です。