アプリが起動しない・動作が遅い

アプリの動作が不安定な場合、以下の対処法を順番にお試しください。

1. アプリとスマホの再起動

アプリを一度完全に終了（タスクキル）し、再度開き直してください。それでも直らない場合は、スマートフォンの電源を切り、再起動を行ってください。

2. アプリのアップデート

古いバージョンのアプリを使用していると、不具合が発生しやすくなります。 App Store または Google Play ストアを開き、「TEKKAN」の最新アップデートがないか確認してください。

3. ストレージ容量の確認

スマートフォンの空き容量が極端に少ないと、アプリが強制終了することがあります。不要な写真やアプリを削除して空き容量を確保してください。

※ 画面が真っ白のまま進まない場合は、サーバーの障害が発生している可能性もあります。「障害情報」のページも併せてご確認ください。