パスワードの変更・忘れたとき
質問：パスワードを忘れてしまいました。どうすればよいですか？
回答：myTEKKANのログインの画面で「パスワードをお忘れの場合」を押すと、ご登録のメールアドレスに届く6桁の復旧コードで再設定できます。ご登録のメールアドレスが分からない場合や、メールアドレスのご登録がない場合は再設定できません。
パスワードの変更も再設定も、原則としてmyTEKKANで行います。
お忘れの際の再設定には、ご登録のメールアドレス宛に届く6桁の復旧コードを使います。
パスワードを変える（現在お使いのパスワードが分かる場合）
- アプリの 「メニュー」 → 「プロフィールを編集」 を開き、「ログイン情報」の欄の 「ログイン情報の設定」 を押します。
- 「パスワード」 を押します。myTEKKANが起動し、「パスワード変更」の画面が開きます。
- 新しいパスワードを入力して、「保存する」 を押します。
アプリの版が古い場合は、「メニュー」 → 「ログイン情報の管理」 → 「myTEKKANで射手IDの設定を開く」 から、設定の一覧の 「パスワード変更」 をお選びください。
なお、途中でmyTEKKANへのログインを求められた場合は、再度ログインをお願いいたします。
ブラウザで myTEKKAN にログインして「設定」を開いても、同じように変更できます。
パスワードを忘れたとき
- myTEKKAN のログインの画面で 「パスワードをお忘れの場合」 を押します。「パスワードを再設定」の画面が開きます。
- ご登録のメールアドレスを入力して、送信します。
- 「【TEKKAN】アカウント復旧の認証コード：〈数字〉」という件名のメールが届きます。
- 画面の「復旧コード」に、メールに記載された6桁の数字を半角で入力します。
- 「認証に成功しました。パスワード再設定へ移動します。」と表示され、myTEKKANの設定が開きます。
- 「射手IDを仮復旧しました。」に続けて「〇〇分以内に「パスワード変更」ページでパスワードを変更するか、…」と表示されます。ご案内の時間内に、myTEKKANでパスワードを変更していただくか、パスキーなど代わりとなる認証情報をご設定ください。
所定の時間を過ぎると、再認証が必要です
手順6の所定の時間を過ぎると、再度ログインが必要になります。
パスワードをお忘れのままではログインできないため、お手数ですが、手順1から再設定をやり直してください。
決められるパスワードの条件
新しいパスワードには、次の3つの条件があります。
- 8文字以上であること
- ご登録のメールアドレスや名前と似ていないこと
- よく使われているパスワードでないこと
3つ目は、「password」や「123456」のように世の中で広く使い回されている文字列をお断りするための条件です。こうした文字列は、他人が射手IDを乗っ取ろうとするときに真っ先に試されます。ご自身で考えたパスワードであれば、まず該当することはありません。
英大文字・小文字・数字・記号を混ぜる決まりはありません。それよりも、ほかのサービスと同じパスワードを使い回さない ことをおすすめします。
条件を満たしていない場合は、入力欄のそばに「パスワードが短すぎます」のような理由が表示されます。番号ごとの意味は TMで始まるエラーコードが出た場合 をご覧ください。
再設定できないとき
- 射手ID番号で、認証メールをお送りすることはできません。 必ず、射手IDにご登録のメールアドレスをご指定ください。
- メールアドレスを登録していない射手ID（ゲスト射手ID）は、再設定できません。 ゲスト射手IDにはパスワードもありません。ゲスト射手IDと共通射手ID をご覧ください。
- ご登録のメールアドレスが分からない場合や、使えなくなった場合は、射手ID・パスワードのリセット依頼 からTEKKAN運営チームまでお問い合わせください。
再設定のメールが届かないとき
迷惑メールフォルダに届いていないか、また入力したメールアドレスに誤りがないかをご確認ください。
メールが届かないときによくある原因は、メールが届かない にまとめています。
よくある質問
ゲスト射手IDのパスワードを知りたい
ゲスト射手IDには、パスワードが設定されていません。
パスワードは共通射手IDにするときに設定していただくものですので、確認できるパスワードはありません。
なお、共通射手IDをご利用の方も、パスワードをご確認いただくことはできません（読み取れない形式で保存しているため）。
パスワードを設定したことがありません
メールアドレスをご登録済みであれば、上の「パスワードを忘れたとき」の手順で、新しくパスワードを設定できます。