ログインできない・射手IDやパスワードを忘れ

ログイン時にエラーが表示されてしまう場合、認証情報を忘れた場合には、以下の項目をご確認下さい。

ログインできない場合

1. ご入力内容は正しいですか？（大文字、小文字、全角・半角やスペースなど）

特にパスワード等は、大文字や小文字、全角や半角を明確に区別しています。
数字やアルファベットは 半角 で入力されているか、コピー＆ペーストした際に文字の前後に不要な空白（スペース）が入っていないか、再度ご確認ください。

2. アカウントにロックはかかっていませんか？（連続して失敗した場合）

セキュリティのため、短時間に何度もログインを繰り返すと、アカウントが一時的にロックされる（ログインが制限される）場合があります。

明確な時間は公開しておりませんが、数分から1時間程度お待ちいただき、ロックが解除されるかお試しください。

ロックが解除されない場合は、お問い合わせフォーム からTEKKAN運営チームにご連絡ください。

お問い合わせフォーム

よくあるご質問（Q&A）

Q ログインに使う情報（射手ID(10桁)や共通パスワード）、メールアドレスがわからなくなってしまいました

A

お客様ご自身でご確認いただける場合と、TEKKAN運営チームにてご本人様確認を行ったうえでお知らせ（または再設定）できる場合があります。
認証情報がわからなくなった のページをご参照ください。